アフターサービスは、地域店にとってお客との関係強化にもってこい
地域電器店にとって商品販売後のアフターサービスは、お客との関係を継続する上でも重要な活動だ。販売した商品の点検や故障など、家電は長く使えば使うほどに問題も出てくる。
販売後のしっかりとした対応がきっかけで、お客との関係をより深めることもできる。
電波新聞社では、地域店を対象にアフターサービスの実態についてアンケート調査を行い、84店から回答を得た。
テレビなどデジタル家電の修理はモジュール交換とい... (つづく)
電波新聞は2024年4月から、祝日を休刊します。これまで日刊紙として土曜、日曜と月1回の新聞休刊日以外の毎日発行してきました。しかし、読者の働き方の変化など、より平日に情報収集する流れになってきていることを受けて祝日は休刊することにしました。
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【2024年に新たに休刊となる日】
▷4月29日（月）昭和の日
▷5月3日（金）憲法記念日
▷5月6日（月）振替休日
▷7月15日（月）海の日
▷8月12日（月）振替休日
▷9月16日（月）敬老の日
▷9月23日（月）振替休日
▷10月14日（月）スポーツの日
▷11月4日（月）振替休日
