2024.11.27 NTTデータ関西が一関市でAI搭載システム実証 生活保護 面談業務の負担軽減を検証
NTTデータ関西（大阪市北区）は、岩手県一関市と生活保護ケースワーカーの業務負担軽減と市民サービスの向上に向けて、生成AI（人工知能）を搭載したケースワーカーの面談業務支援に特化したシステムを活用し、実証実験を開始した。2025年1月31日まで実施する。
一関市では、生活保護申請数の増加や職員の体制変更に伴い、①生活保護のケースワーカー一人あたりの業務負担の軽減②経験が浅いケースワーカーの育成強化③ベテラン職員による新任職員... (つづく)
