2026.06.11 デジタル投資、最大3800億円　三井住友信託銀社長　AIで効率化、顧客対応に人員配置

インタビューに応える三井住友信託銀行の米山学朋社長＝5月22日、東京都千代田区の同本社

　三井住友信託銀行の米山学朋社長はインタビューに応じ、デジタル関連に3年間で3600～3800億円を投じる考えを明らかにした。業務効率化にも300億円を投資。事務的な業務を人工知能（AI）活用などで削減し、約900人を顧客対応の業務に再配置して、収益性を高める考えだ。

　4月に社長に就任した米山氏は、初代のデジタル企画部長を務めるなど、グループのデジタル変革を進めてきた。人間の仕事を代行するAIエージェントは自社による「100％...　　(つづく)