2020.11.13 企業が顧客を即時に把握SAPジャパン、新世代CRMソリューション発表

　SAPジャパンは、次世代顧客データプラットフォーム（CDP）「SAP Customer Data Platform」を発表した。新ソリューションは、企業プロセス全体のあらゆるデータを個人情報に配慮したリアルタイムな顧客データとして、様々なチャンネルで利用できる。今月中に提供を開始する。

　カスタマエクスペリエンスの重要性が高まっている。企業では、CDPを利用して独自のパーソナライズされたエクスペリエンスを構築し、マーケティング...　　(つづく)