2022.10.04 シスコジャパンがクラウド型コンタクトセンターの提供開始　EX、CXをさらに向上

充実するWebex製品

　シスコシステムズ（シスコジャパン）は、次世代のクラウド型コンタクトセンター「Webex　Contact　Center」サービスを、今年中に日本国内で提供開始する。菊池政広執行役員（コラボレーション・アーキテクチャ事業担当）は「ビジネス環境が大きく変化している。企業の成長と収益増加には、DX（デジタル変革）とともにEX（従業員体験）とCX（顧客体験）のさらなる向上が不可欠」と強調する。

　シスコは、リモートワークとオフィスワー...　　(つづく)