2024.06.06 ITサポートサービス各社、情報システム部門を支援 人手不足や社内DXなど対応
コンタクトセンターと全国拠点網を生かした総合的な支援サービスが増えてきた
サービス競争が過熱
企業などの情報システム部門が抱える課題を洗い出し、業務の一部を請け負いながら改善を支援する動きが活発になってきた。IT（情報技術）システムの保守運用などを手掛けるサポートサービス各社は、人手不足で本来の業務が進められない、社内のデジタル化（DX）への取り組みが進まない、といった課題を抱える情報システム部門に向けた支援サービスを... (つづく)
