2026.05.11 AIによる人員削減はROI向上に結び付かず 人材投資と運用モデルが成果左右 ガートナー、自律型ビジネス調査 

 ガートナーは、世界の経営幹部を対象に実施した自律型ビジネスの現状に関する調査結果を発表した。自律型ビジネスに伴うAI(人工知能)によるレイオフは、コスト削減にはつながるものの、投資収益率(ROI)の向上には結び付いていないとしている。

 調査は2025年第3四半期に、世界の経営幹部350人を対象に実施した。年間売上高10億ドル相当以上で、AIエージェント、インテリジェント・オートメーション、自律型テクノロジーのうち、少なくとも...  (つづく)