2026.09.14 【次世代型店舗　買い物と暮らしを変える】コンビニ、地域の生活拠点へ　AI・ロボットで運営を支援

KDDIは「Pontaよろず相談所」に日野市役所と連携した相談メニューを用意した

相談・配送に人の接点生かす

　KDDIとローソンが、AIやロボットを使った店舗運営と、地域の暮らしを支えるサービスを広げている。都心では接客や作業の効率化を検証し、郊外の団地では相談や配送、防災の拠点を整備。立地に応じた技術の活用で、買い物の便利さと店舗運営の持続性を高める。

　...　　(つづく)