2021.05.25 顧客満足度、収益性向上へセールスフォース新システムを提供
セールスフォース・ドットコムが一般提供を始めたLoyalty Management
セールスフォース・ ドットコムはこのほど、顧客満足と収益性向上につながるプログラムを構築するマネジメントシステム「Salesforce Loyalty Management（セールスフォースロイヤルティーマネジメント）」の提供を始めた。
同社のプラットフォーム上のシステムを活用し、ユーザー企業は顧客中心のプログラムを柔軟、迅速に構築。収益面の効果を認識しながら、顧客の期待値に合わせてプログラムを更新できる。会員の行動やステー... (つづく)
