2024.02.12 IBM、買い物でAI活用希望が6割　消費者調査で現状に「満足」1割

IBMのサイトから

　世界の消費者のうち、小売店でのショッピングに満足している人や、オンラインショッピングに満足している人は1割前後で、ショッピング中にAI（人工知能）アプリケーションを使用したいと考える人は約6割いることが、米IBMの調査で分かった。製品の選択肢や詳細情報、支払い手段の多様化、店舗とオンラインの統合といったショッピング体験が期待されており、「生成AIが役立つ」とみている。

　約2万人の調査によると、小売店でのショッピングに「満足し...　　(つづく)