2024.04.01 富士通CSL、顧客のDX支援本格化 実践事例から解決策示す
藏前 統括部長
富士通コミュニケーションサービス（横浜市西区、富士通CSL）は、主力のコンタクトセンターサービス事業などで培ってきた知見を生かし、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の支援を本格化する。各事業部門で個別に進めていたDXの取り組みを集約し、すぐに活用できる事例集としてまとめ、外部へも展開していく計画だ。
2023年4月に設立した全社横断的にDXを進めていくDX推進統括部が中心になり、展開していく。この一年は社内の各部... (つづく)
