2024.11.19 CTCがPKSHACommunicationと協業 コンタクトセンタービジネス強化
伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）は、カスタマー・サクセス分野での総合的なソリューションを展開するPKSHA Communication（パークシャ コミュニケーション、東京都文京区）と協業し、コンタクトセンタービジネスを強化する。コンタクトセンターを運営する金融、小売、通販、飲食業を中心に、業務の効率化やオペレーターの負荷軽減につながるサービスを提供。3年間で20億円の売り上げを目指す。
コンタクトセンターでは、品質向... (つづく)
