2020.08.03 コンタクトセンタークラウドサービス構築OKIとNTT Comが協業
OKIとNTTコミュニケーションズ（NTT Com）は、クラウド型コンタクトセンターサービス「アマゾン コネクト」を活用し、OKIのセルフ端末用ミドルウエア「カウンター スマート」と、NTT ComのAI（人工知能）サービスなどを組み合わせ「コンタクトセンタークラウドサービス」を構築した。同サービスを活用することで、店舗のリモート接客業務やコンタクトセンター業務を短期間かつ低コストで開始することが可能となる。
OKIは、店舗... (つづく)
