富士フイルムシステムサービスは8日から、JR東日本クロスステーションの協力を得て、同社が展開するコンビニエンスストア「NewDays」の店舗で、画像認識AI（人工知能）技術と販売データを活用し、商品陳列の判断を支援する実証実験を始めた。

　商品棚をタブレット端末で撮影すると、AIが商品を識別する。販売データと連携させ、販売動向の分析結果を可視化することで、スタッフの経験に依存しない売り場づくりの実現を目指す。

　小売店舗では人手不足などを背景に、熟練スタッフによる売り場づくりが難しくなっている。特に陳列判断は、スタッフの経験や習熟度が求められ、店舗運営上の課題となっている。

　今回の実証では、売り場の中でも商品数が多く、入れ替わりも頻繁に発生する「飲料」と「菓子類」の商品棚を対象とする。定期的に更新される販売データと連携させ、商品ごとの販売動向を可視化し、陳列判断を支援する仕組みの有効性を検証する。

　実店舗の商品棚での画像認識は、商品の形状やパッケージの類似性に加え、陳列状態によって商品の見え方にばらつきが生じるため、難易度が高い領域とされる。同社は、小売業向けに提供してきた新商品案内や、本部から店舗への情報発信サービスで培った商品情報、店舗運営ノウハウと画像認識AI技術を組み合わせ、高精度な商品識別につなげる。

　今後は、商品の品ぞろえや陳列変更などを支援する機能の検討も進める。複数店舗での展開を視野に、売り上げ強化に寄与するサービスとして商品化を目指す。

　実証実験は東京都内のNewDaysの1店舗で、2026年9月30日まで行う。