富士通は13日、企業の業務に特化した複数のAIエージェントを開発、運用する基盤「Fujitsu Kozuchi Multi AI Agent Framework（MAAF）」を開発したと発表した。業務知識を基に複数のAIエージェントを自動構成し、実行結果や利用者の意見を取り入れながら継続的に改善する。15日から先行検証を始める。

　MAAFには、同社が開発した「自己進化マルチAIエージェント技術」を組み込んだ。複数のAIエージェントが役割を分担し、連携して業務を進めるマルチエージェントシステム（MAS）の構築から運用、改善までを一つの基盤で支援する。

　業務マニュアルや設計書に加え、商談や会議の録画、録音などを業務知識として読み込み、自動化する業務の候補を提示する。対話を通じて設計に必要な論点を確認し、要件定義書を作成しなくても、業務に適したMASを構成できる。

　発注や影響分析、提案準備、問い合わせ対応などの複雑な業務を、複数のAIエージェントが分担して支援する。各エージェントが利用するツールを正しく呼び出せるかどうかも検証する。

　運用開始後は、業務の実行履歴や利用者の意見を基に、AIエージェントへの指示内容やスキル、業務の流れ、利用ツール、役割分担などの改善案を生成する。改善によって性能が低下する「誤進化」を防ぐため、実行環境で効果を検証し、有効性を確認した変更だけを反映する。

　重要な変更には人による承認や確認を組み込む。変更履歴も監査可能な形で残し、AIエージェントの継続的な改善と安全性を両立する。

　業務で得た成功パターンや失敗理由、評価結果、修正履歴を蓄積し、類似する業務で再利用する機能も備える。個別業務で蓄積した知見を別のAIエージェントの構築や改善に生かし、企業全体でAI活用の品質向上を図る。

　今後はAIプラットフォーム「Fujitsu Kozuchi」や企業向け生成AI「Takane」と連携する。小売業の発注、システム開発やモダナイゼーションに伴う調査、影響分析、テスト、営業活動の提案準備や受注計上など、複雑で属人化しやすい業務への適用を進める。