相談窓口で二次被害などアドバイスや各種情報を提供

　不正アクセスによる個人情報の漏えいが相次いでいることを受け、情報処理推進機構（IPA）は、「情報セキュリティ安心相談窓口」を強化した。自分の情報が漏えいし、不安に感じている人からの相談を受け付ける。

　相談窓口では、二次被害を防ぐために対処すべき内容や、日頃の対策などについてのアドバイスや各種情報を提供する。

　IPAは関係行政機関の各相談窓口とも連携を強化し、被害に遭った人に的確に対応していく。

　このところ、国内の幅広いサービスで、Webシステムに係る脆弱（ぜいじゃく）性の悪用やサプライチェーンを通じた侵害など、不正アクセスによる情報漏えい事案の公表が相次いでいる。特に、大量の個人情報を取り扱うオンラインサービスやアカウントサービスなどのシステムが不正侵入され、個人情報を含むデータが窃取される事案が複数判明している。

　強化した相談窓口では、一般ユーザー（消費者）から、ウイルスや不正アクセスへの対処、フィッシング詐欺への対応、情報漏えい時に二次被害のリスクを下げる方法などの相談を受け、アドバイスする。不正アクセスなどの被害の有無にかかわらず、日頃から心がけておくべき対策についてもアドバイスする。

　消費生活センターなど関係行政機関の各相談窓口との連携も強め、被害に遭った人への的確な対応につなげる。

　相談は電話03-5978-7509。