2020.08.11 「モノではなくコトを売る」イヌデン(埼玉県飯能市) 犬竹隆社長
店舗面積52平方メートルのイヌデンの外観
パナソニック系の電器店が加盟する「スマイルワンチェーン」の本部店であるイヌデン(埼玉県飯能市)は、親身な顧客対応でお客とのつながりを広げてきた。
店舗面積52平方メートルの同店は、犬竹隆社長を含む6人で運営している。開店したのは60年前。犬竹社長は27年前に父から店を継ぎ、2代目社長となった。店を任された当時には600-700件ほどであった登録顧客は、現在1400件まで増えている。犬竹社長は「電器店は義理と人情の仕事。とにか... (つづく)