2020.04.01 東京都主税局にAIチャットボット　 富士通が提供

　富士通は、東京都主税局に顧客接点の高度化を実現する「CHORDSHIP（コードシップ）」を提供した。

　同主税局では、コードシップを活用して、納税者からの都税に関する相談や問い合わせに24時間365日自動応対するAIチャットボットサービスをきょう1日から、ホームページ上で開始する。納税者の利便性向上を目指している。

　コードシップは、適切な会話を導くトークスクリプト機能と、機械学習型の類義語辞書と連動した...　　(つづく)