2026.01.09 三菱が正規取扱店制度開始　23日発売の新型冷蔵庫から適用

正規取扱店の認定マーク

　三菱電機は8日、販売環境の整備を通じ、適切な製品価値を伝えて顧客対応の充実化を図ることを目的に、「三菱家電製品 正規取扱店制度」を開始すると発表した。同制度は23日から順次発売される新型冷蔵庫から適用され、正規取扱店を通じた製品提案力の強化や購入後の適切なアフターフォローなどを進めていく。

　近年、国内家電市場の販売形態の多様化や家電製品の機能の高度化・複雑化が進んでおり、購入時には顧客に適切で分かりやすい説明が求められている。

　正規取扱店制度では、全国の地域家電店や家電量販店などを正規取扱店として認定し、対象となる三菱の家電製品を取り扱う。正規取扱店は、三菱から情報提供を受けた製品の機能や特長、その価値を的確に顧客へ伝え、要望に沿った製品選びをサポートする。正規取扱店を通じて購入後の配送や取り付け、故障時の対応、買い替え時の提案など顧客対応の充実化を図る。

　正規取扱店は、同社の公式サイトに順次掲載され、各店舗で認定マークを店頭やウェブサイトに表示する。