エプソン販売は14日、法人顧客向けの体験型ソリューションセンター「Epson XaILab（エプソンサイラボ）」を、東京・新宿のJR新宿ミライナタワー内に開設し、報道陣に公開した。共創パートナーとの強固なパートナーシップを生かし、顧客の課題解決と新たな価値創出を支援する場として位置付ける。

　開設にあたりあいさつに立った栗林治夫社長は「かつてないスピードで世の中の環境が変化している。人手不足や環境問題などさまざまな社会課題に対して、顧客起点で、パートナーと一緒になって課題を解決し、新しい価値を生み出していく。エプソンサイラボを、社会課題や経営課題を解決していく場にしていく」と、センターのコンセプトを説明した。

　企業が抱える課題は、労働力不足やコスト上昇、DX（デジタルトランスフォーメーション）の遅れに加え、環境問題への対応など多岐にわたる。危機管理やBCP（事業継続）対策といった領域でも、より迅速な意思決定と対応が求められている。

　エプソン販売はこれまで、環境問題をはじめとする社会課題解決に向けたソリューション提案を強化してきた。今回のXaILabは、ビジネス全般の課題にフォーカスし、提供価値の訴求と解決の場を一体化した体験型拠点として新設したものである。

　施設では、展示を通じて業務改善の具体的なイメージを得られるだけでなく、見て・触れて・納得しながら体験・体感できる構成とした。さらに同社内の各部門とも連携し、伴走型で最適な解決策の実現を目指す。

　豊田誠取締役マーケティング本部長は「お客様が課題解決方法を見つけられていない場合、すぐ対応できるソリューションを提案していく。また、お客様との共創で、ソリューションを生み出していく」と強調した。

　施設内には、湾曲スクリーンと複数のプロジェクターを活用したイマーシブ映像体験のエリアを設置。観光、エンターテインメント、不動産など各業種が抱える課題への解決策を直感的に理解でき、導入後の効果をリアルにイメージできるという。「環境配慮対応」「生産性向上」「地域活性化」など、社会や企業が抱える課題をテーマごとに展示する。

　また、新たな紙を再生する乾式オフィス製紙機「PaperLab」と、低消費電力など環境性能に強みを持つインクジェットプリンターを組み合わせ、紙資源の有効活用と環境配慮を両立するオフィスの姿も提示する。センターは法人向けに予約制で運営する。