2020.08.20 【CXを探る】＜下＞ラーニングイット・畑中伸介社長に聞く

CXの重要性を語る畑中社長

　CX（カスタマー・エクスペリエンス）の支援をするラーニングイット（横浜市西区）は日系企業だけでなく外資系企業の課題解決にも取り組む。既に国内では20社以上のCX案件を手がけセミナーには200社以上が参加している。畑中伸介ラーニングイット社長にCXの今とこれからを聞く。

　-今、日本でCXが注目されるようになってきた背景はどこにありますか。

　

畑中社長　大きく三つの流れがあるとみている...　　(つづく)