2020.10.20 顧客目線に立った提案活動をもう一段強化へ大塚商会・大塚裕司社長に新型コロナ禍の施策を聞く
大塚 社長
大塚商会は、新型コロナウイルスの感染拡大により市場環境が変わる中、顧客目線に立った提案活動をもう一段強化する。
20年は働き方改革、テレワーク、コスト削減をキーワードに訴求してきたが、コロナ禍では顧客に寄り添った提案が鍵になる。
「顧客が本当に欲しいものを聞き出していく」と話す大塚裕司社長にコロナ禍での施策を聞いた。
―19年までは好業績でしたが、市場が一変しました。
... (つづく)
