2021.05.28 ちゅピCOM CS向上のためチャットボット設置
【広島】ケーブルテレビのちゅピCOM(広島市中区)は10日から、お客さま満足度向上のためにホームページ(HP)内にチャットボットを設置した。
チャットボットとは、自動で会話をするプログラムのこと。ルールに沿って、適切な答えをすぐ掲示することができる。これにより、ユーザーの検索ニーズに合わせた誘導ができる。
同社のチャットボットはトップページのほか、テレビ・ネット・電話・モバイルなど、アクセス数の多い主要... (つづく)
【広島】ケーブルテレビのちゅピCOM(広島市中区)は10日から、お客さま満足度向上のためにホームページ(HP)内にチャットボットを設置した。
チャットボットとは、自動で会話をするプログラムのこと。ルールに沿って、適切な答えをすぐ掲示することができる。これにより、ユーザーの検索ニーズに合わせた誘導ができる。
同社のチャットボットはトップページのほか、テレビ・ネット・電話・モバイルなど、アクセス数の多い主要... (つづく)
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