2019.11.07 富士ゼロックス2年連続で首位　J.D.パワーのコールセンター満足度

　富士ゼロックスは、顧客満足度（CS）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D.パワー ジャパンの、19年法人向けテクニカルサポートコールセンター満足度調査（コピー機／プリンタ部門）において、2年連続で第1位を獲得した。

　同調査は、全国の従業員5人以上の企業を対象に、法人向けコールセンターにおけるテクニカルサポート（製品購入後の故障や障害・トラブル、使い方や設定方法）に対する応対満足度を明らかにするもの。<...　　(つづく)