2026.04.08 アイティフォー、コムデザインと販売店契約　クラウドCTI連携でコンタクトセンター高度化

　システム開発のアイティフォーは7日、コンタクトセンター向けクラウド型CTI（電話とコンピューターを連携する仕組み）「CT-e1/SaaS」を展開するコムデザイン（東京都千代田区）と販売店契約を締結したと発表した。同社の顧客基盤である金融機関や自治体向けに、債権管理システムなどと連携したコンタクトセンターの効率化と高度化を進める。

　金融機関では多様化する顧客ニーズへの迅速な対応が急務となっている。今回の提携により、アイティフォ...　　(つづく)