2023.05.29 「Zoho CRM」顧客対応が向上　セレクトラジャパンが導入

　ゾーホージャパン（横浜市西区）は、電気・ガス・インターネットなどの生活サービス全般に関する情報提供と契約サポートを行うセレクトラ・ジャパン（東京都渋谷区）が、クラウド型顧客管理・営業支援システム「Zoho CRM」を導入したと発表した。セレクトラ・ジャパンでは、コールセンターシステムとCRMを統合し、電話での会話と顧客情報を連携することで、顧客対応のスピードと質の向上を図る。

フランスのセレクトラグループの日本法人であるセレ...　　(つづく)